Está a ver a Operação Triunfo, e ouvi algo que estou inteiramente de acordo, quando se faz a crítica uma pessoa não tem que se defender nem mudar a sua essência, apenas melhorar o seu desempenho!! E, concordo a crítica, quando construtiva, claro, tem apenas como objectivo a melhoria contínua, identificar oportunidades, acho isso excelente, mas de facto a maior parte das pessoas interpreta a crítica de forma negativa e defende-se!!!
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