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quarta-feira, 30 de setembro de 2009

Hoje estive o dia em formação, sobre qualidade do serviço ao cliente!! A formadora é uma grande amiga minha, que já há tempo tinha curiosidade de a ver em acção!! Muito pedagógica muito competente, no final os outros formandos não lhe pouparam elogios!! O tema também foi muito interessante e as dicas excelentes!!
De registar também o convívio entre os vários colaboradores da empresa, sempre bastante enriquecedor!!
Gostei do provérbio: "Não é importante o que está na mesa, mas sim quem está na mesa".

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